Operatore Service Desk
Innovation
Technology
Consulting
Chi siamo
Frontiere rende accessibile l’innovazione eliminando le barriere interne ed esterne alle organizzazioni, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie e abilitando la scalabilità delle imprese di medie e grandi dimensioni. Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione a una User Experience di valore che combina elementi estetici e di design tipici del Made in Italy.
Dallo studio di fattibilità e analisi del mercato e delle tendenze, alla gestione delle operazioni, passando per l’innovazione, la ricerca e lo sviluppo, aiutiamo le aziende a progettare, dare forma e scalare il proprio business. In ogni fase dell’innovazione, lavoriamo al fianco dei nostri Clienti, integrando le loro competenze in ambito consulenziale o tecnologico, in modo strategico per rendere possibile l’innovazione.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo un Operatore Service Desk con almeno 4 anni di esperienza da aggiungere al nostro team di lavoro per attività nel settore Automotive
Responsabilità/Funzioni specifiche
- Help desk 2 livello
- Analisi e gestione ticket clienti car sharing
- Supporto e gestione ticket verso 3 livello
- Attività operative quali aggiornamenti firmware, configurazione dispositivi, analisi log etc.
- Produzione di manualistica operativa o procedurale
Requisiti chiave
- Conoscenza del linguaggio MySQL
- Capacità di creazione/modifica query MySQL
- Conoscenza dei comandi base Linux
- Buona conoscenza di Jira
- Disponibilità a reperibilità h24 su turnazione
- Ottimo utilizzo di Excel e PPT (report, tabelle, grafici etc)
Soft skills
- Estrema puntualità e precisione nello svolgimento delle proprie mansioni e rispetto delle deadline;
- Lavoro di squadra con i colleghi;
- Pensiero strategico e creativo;
- Attitudine a leadership e proattività;
- Attenzione ai dettagli;
- Spiccata curiosità verso le nuove tecnologie digitali.
Benefits
Data
Tipo di impiego
Retribuzione
Competitiva e commisurata al livello di esperienza maturato
Sede di lavoro
Questa posizione è quello che cerchi?
La nostra visione
Innovazione d’alto livello accessibile a tutti.
La nostra missione
Rendiamo l’innovazione accessibile eliminando le barriere interne ed esterne alle aziende, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie grazie al nostro network, eliminando i costi di ingresso necessari per introdurre le nuove tecnologie digitali nel business.
La nostra cultura
Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione a una User Experience di valore che combina elementi estetici e di design tipici del Made in Italy. Le azioni quotidiane riflettono i nostri valori fondanti.
La nostra idea di Sostenibilità e Responsabilità sociale
Crediamo nella restituzione alle comunità in cui lavoriamo e viviamo. Incoraggiamo e sosteniamo l’impegno delle nostre persone a restituire e aiutare a migliorare le loro comunità. Siamo orientati verso un impatto a lungo termine. Aspiriamo con il nostro lavoro a contribuire ad un futuro equo e sostenibile, in cui tutti prosperano su un pianeta sano e condizioni di parità. Senza il rispetto per il pianeta, per le sue risorse (limitate) e per le generazioni che verranno non è possibile immaginare un domani sostenibile. Orientiamo la strategia di business e le attività quotidiane verso la creazione di valore condiviso.